Decenas de pasajeros quedaron a la deriva en los aeropuertos de Arequipa y Cusco, así como en Lima, luego de que la empresa Viva Air cancelara sus vuelos. En varias sedes aeroportuarias, los pasajeros manifestaron su malestar. Otras aerolíneas como Sky Airlines, JetSmart y LATAM, se ofrecieron a canjear sus pasajes para no perder sus vuelos. Luis Claros contó que ayer el MTC reportó que cerca de 300 pasajeros fueron afectados. En tanto, el experto en derecho al consumidor y excongresista, pidió al MTC y a Indecopi acudan y asistan a las personas afectadas por esta suspensión de vuelos. Acotó que esta empresa ya venía en una crisis financiera y solicitando al gobierno colombiano una operación con Avianca para ver cómo salvaban esta situación. Además, dijo que Indecopi debería de anunciar las medidas que se están realizando en el contexto del proceso sancionador. Asimismo, recalcó que para otra índole los pasajeros afectados deberían denunciar a la empresa en el Poder Judicial. Por su lado, Cinthia Garreta especificó que LATAM ya indicó que ha puesto a disposición de los pasajeros que perdieron su vuelo por Viva Air asientos disponibles.