Unos delincuentes pidieron la reposición de chip de una mujer para luego vaciar sus cuentas bancarias. La víctima habría recibido un mensaje de Entel reportando que se realizó una orden de forma exitosa. La denunciante Daysi Cruz contó que tras llamar no pudo ser atendida por el Banco Pinchincha e indicó que cuando hablaba con un operador de Entel observó la actualización de su estado de cuenta. Mediante un comunicado, el Banco Pichincha señaló que la transacción se habría realizado con la contraseña que solo el usuario conoce. Por su parte, Entel lamentó lo sucedido e indicó que cumple con las medidas de seguridad de la normativa vigente. Al respecto, la conductora Verónica Linares cuestionó que las empresas den a entender que la denunciante este mintiendo.