Ante la complejidad económica a causa de la pandemia del nuevo coronavirus tanto en Lima como a nivel nacional de no poder hacer efectivo el pago del servicio de agua potable, José Luis Patiño Vera, gerente de la Dirección de Usuarios de Sunass, señaló que se ha dispuesto que aquellas familias en condiciones de pobreza y pobreza extrema serán beneficiados con un fraccionamiento automático por 24 meses de todas las deudas acumuladas durante el Estado de Emergencia por parte de Sedapal.