Flavio San Martin Piaggio - Socio principal de BDO, habló sobre la automatización de las empresas a partir de las tecnologías de la información. Manifestó que la automatización tiene un impacto muy positivo los procesos, porque mejora los niveles de servicio. En el caso del sector público al ciudadano y en el caso de las empresas privadas a los clientes, aseveró. Indicó que en general lo que se busca es mejorar la productividad y la capacidad de gestión de las empresas. Asimismo, dijo que no va a derivar en una reducción de personal. “Lo que sucede es que aumenta la capacidad de gestión y de crecimiento de las empresas, es decir una vez que uno automatiza, mejora sus capacidades y por ende tiene la capacidad de generar mayor rentabilidad con los mismos recursos”, aseveró Durante la entrevista se hizo un enlace desde el Estadio Nacional, donde se informó que se viene realizando la entrega de entradas de las personas que resultaron ganadoreas del sorteo que realizó Teleticket. El socio de BDO consideró que Teleticket debe descentralizar los lugares de recojo.